BUSINESSES

LE GDS AMADEUS

Formation des agents de billetterie, agents de réservation, agents d’escale, etc.

Toute personne en charge de vendre des billets d’avion, de train, d’effectuer la réservation de voitures, etc.

// Durée

35 heures.

// Lieu

Chez le client, en centre de formation ou par visio-training.

// Objectifs

• Connaître l’interface et les principaux outils
• Effectuer les réservations courantes
• Maîtriser les opérations spécifiques comme l’échange d’un billet ou sa modification, etc.

// Programme

• Présentation d’Amadeus
• Visualisation des horaires et des disponibilités des vols
• Création de dossier de réservation
• Réservation des services spéciaux
• Modification et annulation de billets émis
• Consultation des tarifs et des conditions
• Tarification d’un dossier
• Émission de billets (papier et/ou électronique)
• Les vouchers
• Les pages AIS et le TIMATIC

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