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FORMATION QUALIFIANTE

AGENT DE VOYAGE

DURÉE : 210 HEURES / 6 SEMAINES

Conditions d’admission à la formation

  • Niveau BAC souhaité
  • Aisance en langue anglaise orale et écrite

Conditions générales

  • Sélection : sur dossier, entretien de motivation et test d’anglais
  • Durée de la formation : 210 heures
  • Rythme de la formation : 6 semaines de formation

// Objectifs de la formation

>> La formation se compose de modules permettant d’acquérir progressivement les bases nécessaires au métier d’agent de voyages et de tourisme puis d’obtenir par la suite les compétences nécessaires à l’agent commercial dans l’industrie du tourisme

// Modalités de financement

>> Financement individuel, dans le cadre d’un FONGECIF, financement aidé (conseil général, missions locales, FAJ, DIF, CIF, Pôle emploi…)

// Débouchés

>> Agent de voyage, agent de réservation, conseillers en voyages, billetiste

// Programme de la formation

Certificat de base de l’agent de voyage et billetiste.
Ce module s’adresse aux personnes souhaitant faire carrière dans l’industrie du voyage, aux conseillers en voyages débutants, au personnel de compagnies aériennes et aux employés de grandes sociétés chargés de prendre des dispositions de voyage.

Environnement commercial de l’industrie du voyage
Géographie et planification de voyages
Géographie et patrimoine nationaux
Formalités de voyage
Voyages à forfait
Hôtels Service à la clientèle
La technologie et l’industrie du voyage
Les modes de transport
> Transport ferroviaire – Trains
> Transport maritime – Traversiers
> Transport terrestre – Automobiles
Notions essentielles sur le transport aérien
Tarification et billetterie passagers
(formation sur l’outil de réservation électronique :
Amadeus)

Anglais
Les termes techniques aéroportuaires
lexique des abréviations anglo-saxonnes
Révisions du lexique d’expressions les plus courantes et des formules de politesse
Mises en situation d’annonces et d’accueil client en langue anglaise.

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