ENTREPRISES

GHS 03 : ÉTIQUETTES BAGAGES

Lecture des étiquettes bagages

Cette formation concerne toute personne effectuant la manutention, le tri, le chargement et le déchargement des bagages.

// Durée

> Théorique : 3h30 minimum (test non inclus)
> Pratique: 3h30 minimum (test non inclus)

// Lieu

En centre de formation

// Encadrement

Formateur piste

// Dispositif de suivi de l’action

Feuille de présence signée par journée et attestation individuelle délivrée en fin de stage

// Contenu de la formation

> Signification d’un bagage « local » (départ arrivée) et savoir l’identifier
> Signification d’un bagage en « transit » et savoir l’identifier
> Signification d’un bagage en correspondance et savoir l’identifier
> Les bagages RUSH
> Signification d’un bagage « dévoyé » et savoir l’identifier
> Les différentes étiquettes de classification des bagages (lourds, armes, …)
> Les bagages « cabine » et leur identification
> Le rôle du service litige de la compagnie aérienne
> La procédure d’ouverture d’un dossier litige sous Worldtracer
> La procédure d’acceptation d’un bagage en limited release

// Validation

> Test sous forme de QCM validé par la DGAC
> Note minimale exigée : 16/20
> Validité IATA : 3 ans

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