ENTREPRISES

GESTION DES PRIORITÉS

Le management opérationnel

Cette formation concerne tous les managers, chefs d’équipe, responsables de service, et tout autre personnel en charge d’une équipe.

// Durée

> 14h

// Contenu de la formation

Faire le point sur son organisation personnelle et celle de son équipe
> Déterminer les points forts et les points à améliorer
> Repérer ses modes de fonctionnement personnel et les freins à l’efficacité
> Identifier les « croqueurs » de temps
> Se définir des objectifs de progrès
Agir conformément à ses priorités
> Clarifier ses rôles et ses responsabilités
> Hiérarchiser les priorités de sa fonction
> Anticiper en traduisant ses priorités en plans d’actions
Distinguer urgence et importance
> La matrice de priorité : Urgence / Importance ou la matrice d’EISENHOWER
> Classifier les tâches suivant les compétences, le temps et les pressions
> Déléguer les tâches
> Gestion des capacités disponibles
> Limitation de la dégradation de la qualité de service
Utiliser des méthodes et des outils pour mieux s’organiser
> Se doter d’outils personnels (agenda, fiches, réseau PERT, diagramme de GANTT …)
> Planifier le mois, la semaine, la journée
> Se protéger contre les facteurs parasites
> Mettre à profit les temps morts
> Gérer les imprévus avec sérénité

// Validation

> Auto-évaluation
> Plan de progrès personnel