FORMATION QUALIFIANTE
HÔTESSE DE L’AIR / STEWARD (CCA)
PRÉPAREZ LE CCA
Conditions d’admission à la formation hôtesse de l’air / steward
- Être âgé d’au moins 18 ans
- Bonne condition physique et savoir nager
Conditions générales
- Sélection : sur dossier, entretien de motivation et test d’anglais
// Objectifs de la formation
L’objectif de la formation initiale pour l’obtention du Certificat de Membre d’Équipage de Cabine (CCA) est de dispenser au candidat l’ensemble des modules pratiques et théoriques et de le présenter à l’examen DGAC (Direction Générale de l’Aviation Civile) du CCA.
// Organisation de la formation
DÉROULEMENT DE LA FORMATION
La formation se déroule sur 154 heures en discontinu et sur 4 semaines (+ 2 jours de préparation à l’examen), réparties comme suit :
• Théorie : 115 heures, soit 3 semaines
»» Présentation à l’examen national du CCA théorique : examen écrit de type QCM avec minimum 75% de bonnes réponses de 1h45 portant sur le contenu des cours travaillés lors de la formation
»» Trois semaines plus tard : réception des résultats envoyés par la DGAC
• Après validation de l’épreuve théorique, début de la formation pratique : 39 heures, soit 1 semaine + 2 jours de préparation
»» Présentation à l’examen national du CCA partie pratique.
FRAIS ANNEXES
• Inscription à l’examen du CCA théorique : 70€ (à la DGAC)
• Inscription à l’examen du CCA pratique : 280€ (à la DGAC)
// Programme de la formation hôtesse de l’air / steward
• Connaissances générales de l’aviation et de la réglementation aéronautique T+P
»» Tâches et responsabilités en exploitation, compétences et aptitudes physiques, mise à jour des documents et manuels, briefing et informations de sécurité, procédures d’urgence
• Communication T+P
»» Terminologie, techniques de communication
• Facteurs humains et gestion des ressources de l’équipage T
»» L’individu dans sa fonction d’équipage de cabine
• Gestion des passagers et surveillance cabine T+P
»» Attribution des sièges, arrimage bagages et matériel, vol en turbulences, évacuation d’urgence
• Aspects médicaux et premiers secours T+P
»» Règlement et normes de base
• Marchandises dangereuses T
»» Généralités et procédures d’urgence
• Aspects généraux de la sûreté en aéronautique T
»» Règlement & normes de base
• Formation à la lutte contre le feu et la fumée T+P
»» Responsabilités, intervention, vérification, procédures générales des services d’urgence au sol
• Formation à la survie T+P
»» Lots de survie, amerrissage et survie en milieu aquatique
// Examen théorique
L’épreuve théorique CCA est écrite et dure 1h45. Elle se présente sous la forme d’un questionnaire à choix multiple composé de 70 questions minimum. Pour être déclaré reçu, le candidat doit obtenir au moins 75% du nombre maximum de points prévus pour l’épreuve. Aucun point n’est attribué pour une réponse fausse, pour une absence de réponse ou dans le cas de plusieurs réponses à une même question. Le candidat reçu à l’épreuve théorique reçoit un certificat valable 24 mois et devra présenter l’examen pratique.
// Examen pratique
L’épreuve pratique du CCA permet de vérifier la capacité du candidat à assurer de manière rapide et efficace la sécurité des passagers, notamment par l’utilisation des différents matériels de sécurité et dans l’exécution des exercices d’aide et de secours aux passagers. L’épreuve pratique comprend 2 parties : une partie sur les aspects sécurité (coefficient 2) et une partie sur les aspects médicaux (coefficient 1). Pour les aspects sécurité, le candidat devra démontrer son aptitude à exécuter des exercices de mise en œuvre de différents matériels et à satisfaire à une épreuve en milieu aquatique. Pour les aspects médicaux, le candidat devra montrer son aptitude à gérer des mises en situation d’urgence et à pratiquer les gestes de premiers secours.
Pour être déclaré reçu à l’épreuve pratique, le candidat doit avoir obtenu une moyenne générale supérieure ou égale à 12 sur 20 après application des coefficients suivants :
Toute note inférieure à 6/20 à l’épreuve en milieu aquatique est éliminatoire.
Toute note inférieure à 10/20 à la totalité de l’épreuve sur les aspects sécurité est éliminatoire.
Toute note inférieure à 10/20 à l’épreuve sur les aspects médicaux est éliminatoire.
LE CCA, INDISPENSABLE POUR ÊTRE HÔTESSE DE L’AIR / STEWARD, EST VALABLE 5 ANS
